Diagnóstico: el problema que reconoces
Parte de una observación que puedas sostener. Describe una situación específica y su consecuencia. “Se invierte en anuncios sin conocer al cliente” permite identificar un problema mejor que afirmar que todo el marketing está mal.
Oportunidad: la solución y el criterio
Reencuadra el problema y explica qué cambiaría el proceso. En el ejemplo del Maratón, el mensaje pasa de crear más anuncios a entender al cliente, desarrollar mensajes y producir piezas con una metodología. El valor está en mostrar por qué esa solución tiene sentido.
Oferta: el resultado y las condiciones
Explica qué se lleva la persona, para quién es, en qué formato y bajo qué condiciones. Fecha, ciudad o cupos solo se incluyen si siguen vigentes. Un CTA por respuesta puede abrir una conversación, pero debe existir un mecanismo real para atenderla.
Seguimientos que mantienen el contexto
Una respuesta posterior debe considerar qué pidió la persona, qué recibió y qué duda sigue abierta. No reinicies la venta como si nunca hubiera interactuado. Si hay bonus variables, confirma las condiciones antes de redactar cada envío.
Cómo aplicarlo
- Describe una observación y un problema específico.
- Explica la oportunidad y el cambio de enfoque.
- Presenta la oferta con un entregable concreto.
- Escribe una única siguiente acción.
- Prepara un seguimiento según la respuesta.
Historia 1: detectas que se producen anuncios sin investigar al cliente. Historia 2: explicas el flujo cliente → mensaje → anuncio. Historia 3: presentas una sesión para construir ese proceso con condiciones verificadas y un CTA claro.
Preguntas frecuentes
¿Dónde va la autoridad?
Puede aparecer en el diagnóstico al explicar de dónde procede la observación, o en una prueba relevante durante la secuencia.
¿Qué nombre uso para la segunda historia?
Oportunidad o solución expresan mejor su función educativa. No hace falta llamarla mecanismo si ese término dificulta entenderla.
¿Una palabra clave automatiza el seguimiento?
Solo si hay una automatización o un equipo que gestione las respuestas. Escribir el CTA por sí solo no activa nada.